Cílem bakalářské práce je analyzovat zkušenosti a názory pracovníků v sociálních službách na sociální službu chráněné bydlení, které je určeno pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení stěžejních pojmů. Praktická část se soustředí na konkrétní pracovníky v sociálních službách a na jejich názory a zkušenosti. Kvalitativní metodou, která byla použita, bylo dosaženo výsledků, které poukazují na různé přístupy respondentů. Pan K. je zastáncem klidného přístupu a dodržování hygienických zvyklostí, zatímco paní L. považuje za důležitou organizaci práce a začlenění uživatelů do společných pracovních činností. Pro paní M. jsou stěžejní individuální potřeby a inkluze uživatelů do komunity. Pracovníci se potýkají s výzvami v rámci správné komunikace s uživateli. V neposlední řadě s nedostatkem zaměstnanců a s potřebností v oblasti zázemí pro společné aktivity uživatelů a využití společné zahrady. Dobrá spolupráce s uživateli a se sociálním pracovníkem je zásadní. Též individuální přístup a respekt, který se nese ruku v ruce se zachováním důstojnosti uživatelů, je klíčem k poskytování kvalitních služeb. Tato práce podtrhuje hodnotu naslouchání názorům pracovníků v sociálních službách při návrzích a poskytování sociálních služeb osobám s mentálním a kombinovaným postižením.
Anotace v angličtině
The aim of the bachelor thesis is to analyze the experiences and opinions of social service workers regarding supported housing services designed for individuals with mental and combined disabilities. The theoretical part of the thesis focuses on explaining key concepts, while the practical part examines specific social service workers and their opinions and experiences. Using a qualitative method, various approaches of respondents were identified. Mr. K advocates for a calm approach and adherence to hygienic habits, whereas Mrs. L considers work organization and user involvement in shared activities important. For Mrs. M, individual needs and user inclusion in the community are paramount. Workers face challenges in effective communication with users, as well as shortages of staff and the need for facilities for communal activities and shared garden use. Good collaboration with users and social workers is crucial, along with individualized approach and respect, which go hand in hand with preserving users' dignity, as key to providing quality services. This work underscores the value of listening to the opinions of social service workers in designing and providing social services for individuals with mental and combined disabilities.
Klíčová slova
Mentální postižení, chráněné bydlení, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, standardy kvality
Klíčová slova v angličtině
Mental disability, supported housing, social worker, social service worker, quality standards
Rozsah průvodní práce
s. 60 (93 957 znaků s mezeram
Jazyk
CZ
Anotace
Cílem bakalářské práce je analyzovat zkušenosti a názory pracovníků v sociálních službách na sociální službu chráněné bydlení, které je určeno pro osoby s mentálním a kombinovaným postižením. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení stěžejních pojmů. Praktická část se soustředí na konkrétní pracovníky v sociálních službách a na jejich názory a zkušenosti. Kvalitativní metodou, která byla použita, bylo dosaženo výsledků, které poukazují na různé přístupy respondentů. Pan K. je zastáncem klidného přístupu a dodržování hygienických zvyklostí, zatímco paní L. považuje za důležitou organizaci práce a začlenění uživatelů do společných pracovních činností. Pro paní M. jsou stěžejní individuální potřeby a inkluze uživatelů do komunity. Pracovníci se potýkají s výzvami v rámci správné komunikace s uživateli. V neposlední řadě s nedostatkem zaměstnanců a s potřebností v oblasti zázemí pro společné aktivity uživatelů a využití společné zahrady. Dobrá spolupráce s uživateli a se sociálním pracovníkem je zásadní. Též individuální přístup a respekt, který se nese ruku v ruce se zachováním důstojnosti uživatelů, je klíčem k poskytování kvalitních služeb. Tato práce podtrhuje hodnotu naslouchání názorům pracovníků v sociálních službách při návrzích a poskytování sociálních služeb osobám s mentálním a kombinovaným postižením.
Anotace v angličtině
The aim of the bachelor thesis is to analyze the experiences and opinions of social service workers regarding supported housing services designed for individuals with mental and combined disabilities. The theoretical part of the thesis focuses on explaining key concepts, while the practical part examines specific social service workers and their opinions and experiences. Using a qualitative method, various approaches of respondents were identified. Mr. K advocates for a calm approach and adherence to hygienic habits, whereas Mrs. L considers work organization and user involvement in shared activities important. For Mrs. M, individual needs and user inclusion in the community are paramount. Workers face challenges in effective communication with users, as well as shortages of staff and the need for facilities for communal activities and shared garden use. Good collaboration with users and social workers is crucial, along with individualized approach and respect, which go hand in hand with preserving users' dignity, as key to providing quality services. This work underscores the value of listening to the opinions of social service workers in designing and providing social services for individuals with mental and combined disabilities.
Klíčová slova
Mentální postižení, chráněné bydlení, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, standardy kvality
Klíčová slova v angličtině
Mental disability, supported housing, social worker, social service worker, quality standards
Zásady pro vypracování
Cíl práce: Bakalářská práce se zaměří na analýzu zkušeností a názorů pracovníků v sociálních službách na sociální službu chráněné bydlení, které je určeno pro osoby se mentálním a kombinovaným postižením.
Konkretizace cíle a předmětu práce (včetně zdůvodnění): V rámci zkvalitňování sociálních služeb probíhá pravidelně dotazníkové šetření spokojenosti uživatelů služeb i pečujících osob. Neméně důležitý je také náhled samotných zaměstnanců v sociálních službách, kteří jsou těmto lidem s mentálním a kombinovaným postižením v chráněném bydlení nápomocni. Toto výzkumné šetření by mělo sloužit organizacím, které právě otevírají tuto službu, a sociálním pracovníkům, kteří metodicky vedou pracovníky v sociálních službách. Výzkum bude orientován na problematiku zavádění praktických zkušeností a teoretických znalostí do tvorby pracovních postupů, výběru lokalit pro chráněné bydlení, dodržování práv a oprávněných zájmů uživatelů a rovněž tak na problematiku osobnostního rozvoje, rozvoje soběstačnosti, sociálního začleňování a řešení mezilidských vztahů.
Výzkumná otázka: Jakým způsobem se promítají teoretické a praktické zkušenosti pracovníků v sociálních službách do komplexní péče o uživatele chráněného bydlení.
Návrh postupu řešení (metoda): První část práce se bude specializovat na vysvětlení pojmu chráněné bydlení a druhy chráněného bydlení. Další část se zaměří na osoby s mentálním a kombinovaným postižením, jako cílovou skupinu chráněného bydlení a na zvláštnosti a specifika této cílové skupiny. Souvisejícími pojmy, které budou vysvětleny, jsou také sociální pracovník a pracovník v sociálních službách.
Výzkumné šetření bude postaveno na kvalitativní metodě, data budou sbírána pomocí polostrukturovaného rozhovoru.
Místo výzkumného šetření budou zařízení sociálních služeb s chráněným bydlením v okrese Prostějov.
Participanty budou pracovníci v sociálních službách.
Harmonogram práce:
pracovní verze osnovy práce – nejpozději do: 30.9.2021
hotová práce k poslední konzultaci – nejpozději do: 28.2.2022
odevzdání definitivní verze práce – nejpozději do 30. 3. 2022 (orientačně – bude upřesněno)
Zásady pro vypracování
Cíl práce: Bakalářská práce se zaměří na analýzu zkušeností a názorů pracovníků v sociálních službách na sociální službu chráněné bydlení, které je určeno pro osoby se mentálním a kombinovaným postižením.
Konkretizace cíle a předmětu práce (včetně zdůvodnění): V rámci zkvalitňování sociálních služeb probíhá pravidelně dotazníkové šetření spokojenosti uživatelů služeb i pečujících osob. Neméně důležitý je také náhled samotných zaměstnanců v sociálních službách, kteří jsou těmto lidem s mentálním a kombinovaným postižením v chráněném bydlení nápomocni. Toto výzkumné šetření by mělo sloužit organizacím, které právě otevírají tuto službu, a sociálním pracovníkům, kteří metodicky vedou pracovníky v sociálních službách. Výzkum bude orientován na problematiku zavádění praktických zkušeností a teoretických znalostí do tvorby pracovních postupů, výběru lokalit pro chráněné bydlení, dodržování práv a oprávněných zájmů uživatelů a rovněž tak na problematiku osobnostního rozvoje, rozvoje soběstačnosti, sociálního začleňování a řešení mezilidských vztahů.
Výzkumná otázka: Jakým způsobem se promítají teoretické a praktické zkušenosti pracovníků v sociálních službách do komplexní péče o uživatele chráněného bydlení.
Návrh postupu řešení (metoda): První část práce se bude specializovat na vysvětlení pojmu chráněné bydlení a druhy chráněného bydlení. Další část se zaměří na osoby s mentálním a kombinovaným postižením, jako cílovou skupinu chráněného bydlení a na zvláštnosti a specifika této cílové skupiny. Souvisejícími pojmy, které budou vysvětleny, jsou také sociální pracovník a pracovník v sociálních službách.
Výzkumné šetření bude postaveno na kvalitativní metodě, data budou sbírána pomocí polostrukturovaného rozhovoru.
Místo výzkumného šetření budou zařízení sociálních služeb s chráněným bydlením v okrese Prostějov.
Participanty budou pracovníci v sociálních službách.
Harmonogram práce:
pracovní verze osnovy práce – nejpozději do: 30.9.2021
hotová práce k poslední konzultaci – nejpozději do: 28.2.2022
odevzdání definitivní verze práce – nejpozději do 30. 3. 2022 (orientačně – bude upřesněno)
Seznam doporučené literatury
Kolářová, K., (ed), (2013). Jinakost – postižení – kritika. SLON
Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. (2006). Praha: Tiskárna Ministerstva vnitra.
Matoušek, O. (2012). Základy sociální práce (Vyd. 3). Portál
Michalík, J. a kol. (2011). Zdravotní postižení a pomáhající profese. Portál
Úmluva o právech osob se zdravotním postižením a opční protokol. (2011). Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
Matoušek, O. (2003). Metody a řízení sociální práce. Portál
Hartl, P. (1997). Komunita občanská a komunita terapeutická. SLON
Valenta, M., Michalík, J., & Lečbych, M. a kol. (2018). Mentální postižení (2., přepracované a aktualizované vydání). Praha: Grada
Kaufmann, J-C. (2010). Chápající rozhovor. SLON
Seznam doporučené literatury
Kolářová, K., (ed), (2013). Jinakost – postižení – kritika. SLON
Zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách. (2006). Praha: Tiskárna Ministerstva vnitra.
Matoušek, O. (2012). Základy sociální práce (Vyd. 3). Portál
Michalík, J. a kol. (2011). Zdravotní postižení a pomáhající profese. Portál
Úmluva o právech osob se zdravotním postižením a opční protokol. (2011). Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR
Matoušek, O. (2003). Metody a řízení sociální práce. Portál
Hartl, P. (1997). Komunita občanská a komunita terapeutická. SLON
Valenta, M., Michalík, J., & Lečbych, M. a kol. (2018). Mentální postižení (2., přepracované a aktualizované vydání). Praha: Grada