Tato bakalářská práce se zabývá problematikou využití komunikačních dovedností v rámci interní komunikace ve vybrané organizaci. Je rozdělena do tří částí. První část je věnována teoretickým východiskům, vývoji a vymezení pojmů spojených s interní komunikací. Druhá část se zabývá metodologií a výzkumem, který má za cíl nalézt odpověď na stanovené výzkumné otázky ohledně komunikačních šumů a využití komunikačních dovedností v organizaci. Zároveň obsahuje vyhodnocení výzkumu a nabízí doporučení ke zlepšení využití potenciálu dovedností pro zlepšení interní komunikace v organizaci. Poslední částí je závěr, který je věnován shrnutí všech získaných informací.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with the use of communication skills within internal communication in a selected organization. It is divided into three parts. The first part is devoted to the theoretical background, development and definition of terms associated with internal communication. The second part deals with methodology and research, which aims to find answers to research questions about communication noise and use of communication skills in the organization. At the same time, it includes research evaluation and offers recommendations to improve the use of skills to improve internal communication within the organization. The last part is the conclusion, which is devoted to a summary of all the information obtained.
communication, communication process, communication plan, communication process participants, forms of internal communication, communication function, communicator, communicant, communication noise, communication barriers, communication channel, communication skills, feedback
Rozsah průvodní práce
51
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou využití komunikačních dovedností v rámci interní komunikace ve vybrané organizaci. Je rozdělena do tří částí. První část je věnována teoretickým východiskům, vývoji a vymezení pojmů spojených s interní komunikací. Druhá část se zabývá metodologií a výzkumem, který má za cíl nalézt odpověď na stanovené výzkumné otázky ohledně komunikačních šumů a využití komunikačních dovedností v organizaci. Zároveň obsahuje vyhodnocení výzkumu a nabízí doporučení ke zlepšení využití potenciálu dovedností pro zlepšení interní komunikace v organizaci. Poslední částí je závěr, který je věnován shrnutí všech získaných informací.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis deals with the use of communication skills within internal communication in a selected organization. It is divided into three parts. The first part is devoted to the theoretical background, development and definition of terms associated with internal communication. The second part deals with methodology and research, which aims to find answers to research questions about communication noise and use of communication skills in the organization. At the same time, it includes research evaluation and offers recommendations to improve the use of skills to improve internal communication within the organization. The last part is the conclusion, which is devoted to a summary of all the information obtained.
communication, communication process, communication plan, communication process participants, forms of internal communication, communication function, communicator, communicant, communication noise, communication barriers, communication channel, communication skills, feedback
Zásady pro vypracování
A. Cíl práce:
Cílem práce je identifikace a analýza nastavení procesů interní komunikace v konkrétní kulturní organizaci a následné zpracování návrhu změny stávajícího stavu v oblasti dalšího vzdělávání zaměstnanců.
B. Konkretizace cíle a předmětu práce (včetně zdůvodnění):
Práce se zaměření na rozbor komunikačních kanálů uvnitř organizace, vybraných na základě empirického výzkumu. S ohledem na tato zjištění budou navrženy koncepty řešení, které podpoří zlepšení komunikačních procesů a dovedností ve vybrané organizaci.
C. Návrh postupu řešení (metodika):
1. Úvod - vymezení problému a cíle; stanovení otázek, na které bude práce hledat odpovědi
2. Teoretická stať - základní vymezení pojmů spojených s tématem
3. Souhrn různých teoretických východisek
4. Návrh řešení včetně soupisu možných důsledků, která ze zvoleného řešení vyplývají
5. Závěr (shrnutí hlavních výsledků)
D. Harmonogram práce:
- pracovní verze osnovy práce nejpozději do: 30. 9. 2015
- hotová práce k poslední konzultaci nejpozději do: 28. 2. 2016
- odevzdání definitivní verze práce nejpozději do 31. 3. 2016.
Zásady pro vypracování
A. Cíl práce:
Cílem práce je identifikace a analýza nastavení procesů interní komunikace v konkrétní kulturní organizaci a následné zpracování návrhu změny stávajícího stavu v oblasti dalšího vzdělávání zaměstnanců.
B. Konkretizace cíle a předmětu práce (včetně zdůvodnění):
Práce se zaměření na rozbor komunikačních kanálů uvnitř organizace, vybraných na základě empirického výzkumu. S ohledem na tato zjištění budou navrženy koncepty řešení, které podpoří zlepšení komunikačních procesů a dovedností ve vybrané organizaci.
C. Návrh postupu řešení (metodika):
1. Úvod - vymezení problému a cíle; stanovení otázek, na které bude práce hledat odpovědi
2. Teoretická stať - základní vymezení pojmů spojených s tématem
3. Souhrn různých teoretických východisek
4. Návrh řešení včetně soupisu možných důsledků, která ze zvoleného řešení vyplývají
5. Závěr (shrnutí hlavních výsledků)
D. Harmonogram práce:
- pracovní verze osnovy práce nejpozději do: 30. 9. 2015
- hotová práce k poslední konzultaci nejpozději do: 28. 2. 2016
- odevzdání definitivní verze práce nejpozději do 31. 3. 2016.
Seznam doporučené literatury
LUKÁŠOVÁ, Růžena. Organizační kultura a její změna. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 238 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-2951-0.
JANDA, Patrik. Vnitrofiremní komunikace: nástroje pro úspěšné fungování firmy. Praha: Grada, c2004, 128 s. ISBN 80-247-0781-0.
ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy : 10. vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 789 s. ISBN 978-80-247-1407-3.
KOUBEK, Josef. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 5., rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2015, 399 s. ISBN 978-80-7261-288-8.
PRŮCHA, Jan. Interkulturní komunikace. Vyd. 1. Praha: Grada, 2010, 199 s. Psyché (Grada). ISBN 978-80-247-3069-1.
Seznam doporučené literatury
LUKÁŠOVÁ, Růžena. Organizační kultura a její změna. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 238 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-2951-0.
JANDA, Patrik. Vnitrofiremní komunikace: nástroje pro úspěšné fungování firmy. Praha: Grada, c2004, 128 s. ISBN 80-247-0781-0.
ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy : 10. vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 789 s. ISBN 978-80-247-1407-3.
KOUBEK, Josef. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 5., rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2015, 399 s. ISBN 978-80-7261-288-8.
PRŮCHA, Jan. Interkulturní komunikace. Vyd. 1. Praha: Grada, 2010, 199 s. Psyché (Grada). ISBN 978-80-247-3069-1.