Bakalářská práce se zabývá komunikací pracovníků v sociálních službách se seniory, kteří bydlí v domovech pro seniory v okrese Kroměříž. Cílem je vytvořit doporučení ke zlepšení spokojenosti klientů domovů pro seniory v komunikaci s pracovníky v sociálních službách. Průzkum probíhal ve 3 domovech pro seniory v okrese Kroměříž formou dotazníků.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis deals with the communication of social services workers with seniors living in homes for seniors in the district of Kroměříž. The main aim is to provide recommendations to improve the satisfaction of retirement home´s clients with communication between them and social services workers. The survey took place in three senior homes in region of Kroměříž by questionnaires.
Klíčová slova
stárnutí, věk, komunikace se seniory, pracovníci v sociálních službách, ubytovací služby pro seniory
Klíčová slova v angličtině
aging, age, communication with seniors, social ser-vices workers, accommodation services for seniors
Rozsah průvodní práce
70
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá komunikací pracovníků v sociálních službách se seniory, kteří bydlí v domovech pro seniory v okrese Kroměříž. Cílem je vytvořit doporučení ke zlepšení spokojenosti klientů domovů pro seniory v komunikaci s pracovníky v sociálních službách. Průzkum probíhal ve 3 domovech pro seniory v okrese Kroměříž formou dotazníků.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis deals with the communication of social services workers with seniors living in homes for seniors in the district of Kroměříž. The main aim is to provide recommendations to improve the satisfaction of retirement home´s clients with communication between them and social services workers. The survey took place in three senior homes in region of Kroměříž by questionnaires.
Klíčová slova
stárnutí, věk, komunikace se seniory, pracovníci v sociálních službách, ubytovací služby pro seniory
Klíčová slova v angličtině
aging, age, communication with seniors, social ser-vices workers, accommodation services for seniors
Zásady pro vypracování
A. Teoretická část
1. Stáří a stárnutí, změny ve stáří
2. Komunikace,formy komunikace, komunikační techniky, aktivní naslouchání
3. Komunikace se seniory, desatero komunikace se seniory, faktory ovlivňující komunikaci se seniory
4. Zásady pro jednání se seniory, chyby v komunikaci se seniory
5. Aktivní naslouchání sociálních pracovníků v domově pro seniory
6. Domovy pro seniory
B. Praktická část
Popis jednotlivých domů pro seniory v okrese Kroměříž.
V praktické části zvolím metodu kvantitativního sběru dat - dotazování. Dotazníky budou vypracovány pro pracovníky v sociálních službách. Cílem výzkumu bude analýza komunikace, která může být využitá ke zlepšení spokojenosti především klientů domova pro seniory.
Zásady pro vypracování
A. Teoretická část
1. Stáří a stárnutí, změny ve stáří
2. Komunikace,formy komunikace, komunikační techniky, aktivní naslouchání
3. Komunikace se seniory, desatero komunikace se seniory, faktory ovlivňující komunikaci se seniory
4. Zásady pro jednání se seniory, chyby v komunikaci se seniory
5. Aktivní naslouchání sociálních pracovníků v domově pro seniory
6. Domovy pro seniory
B. Praktická část
Popis jednotlivých domů pro seniory v okrese Kroměříž.
V praktické části zvolím metodu kvantitativního sběru dat - dotazování. Dotazníky budou vypracovány pro pracovníky v sociálních službách. Cílem výzkumu bude analýza komunikace, která může být využitá ke zlepšení spokojenosti především klientů domova pro seniory.
Seznam doporučené literatury
1. POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: Grada Publishing, 2010. 160 s. ISBN 978-80-247-3271-8.
2. MALÍKOVÁ, E. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2011. 328 s. ISBN 978-80-247-3148-3.
3. DVOŘÁČKOVÁ, D. Kvalita života seniorů v domovech pro seniory. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2012. 112 s. ISBN 978-80-247-4138-3.
4. HAVLÍK, J., VURM, V. Komunikační dovednosti v oblasti zdravotní a sociální péče. 1. vyd. České Budějovice: ZSF JCU, 2004. 89 s. ISBN 80-7040-725-5.
5. HROZENSKÁ, M., DVOŘÁČKOVÁ, M. Sociální péče o seniory. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4139-0
Seznam doporučené literatury
1. POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: Grada Publishing, 2010. 160 s. ISBN 978-80-247-3271-8.
2. MALÍKOVÁ, E. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2011. 328 s. ISBN 978-80-247-3148-3.
3. DVOŘÁČKOVÁ, D. Kvalita života seniorů v domovech pro seniory. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2012. 112 s. ISBN 978-80-247-4138-3.
4. HAVLÍK, J., VURM, V. Komunikační dovednosti v oblasti zdravotní a sociální péče. 1. vyd. České Budějovice: ZSF JCU, 2004. 89 s. ISBN 80-7040-725-5.
5. HROZENSKÁ, M., DVOŘÁČKOVÁ, M. Sociální péče o seniory. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4139-0
Přílohy volně vložené
Příloha č. 1 Dotazník pro pracovníky v sociálních službách