1. Problém - konflikt - spor, zájmy a moc 2. Struktura vyjednávání, fáze, průběh 3. Vyjednávací styly, volba stylu 4. Kooperativní vyjednávání 5. Principiální vyjednávání 6. Poziční vyjednávání 7. Virtuální vyjednávání 8. Vyjednávací strategie, taktiky a techniky 9. Týmové vyjednávání, role členů týmu, dynamika, taktika 10. Krizové vyjednávání 11. Etika vyjednávání
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
-
Bednář, V. (2012). Strategie vyjednávání. Praha, Grada Publishing.
-
Bělohlávková, V. (2003). 33 základních technik vyjednávání. Brno, Computer Press.
-
Clegg, B. (2005). Vyjednávání v kostce. Brno: CP Books, a.s.
-
DeVito, J.A. (2008). Základy mezilidské komunikace. Praha, Grada Publishing.
-
Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (1994). Dohoda jistá. Praha, Management Press.
-
Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (2011). Jak dosáhnout souhlasu: zásady úspěšného vyjednávání, 2015. Praha, Management Press.
-
Forsyth, P. (2007). Vyjednávání. Praha, Portál.
-
Holá, L., Hrnčiříková, M. (2017). Mimosoudní metody řešení sporů. Praha: Leges.
-
Hrabcová, D. (2008). Sociální dialog: vyjednávání v teorii a praxi. Brno, Doplněk.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. (1995). Tajemství úspěšného jednání. Praha.
-
Mikuláštík, M. (2002). Komunikace v řídící práci a v obchodním vyjednávání. Zlín, Univerzita T. Bati.
-
Paulík, K. (2005). Vyjednávání a řešení konfliktů: studijní opora pro distanční vzdělávání. Ostravská univerzita v Ostravě.
-
Pavlová, L., Veteška, J. (2010). K aktuálním otázkám vyjednávání, mediace, rozhodčího řízení a tzv. práva spolupráce. Praha, Univerzita J. A. Komenského.
-
Plamínek, J. (2006). Jak řešit konflikty - 27 pravidel pro efektivní vyjednávání. Praha, Grada Publishing.
-
Plamínek, J. (2012). Konflikty a vyjednávání. Praha, Grada Publishing.
-
Plamínek, J. (2008). Řešení problémů a rozhodování. Praha, Grada Publishing.
-
Robson. M. (1995). Skupinové řešení problémů. Praha, Victorie Publishing.
-
Tunkrová, L. (2009). Vybrané otázky rozhodování a vyjednávání v Radě EU. PF UP.
-
Ury, W. (2008). Jak překonat nesouhlas. Praha, Management Press.
-
Vymětal, J. (2008). Průvodce úspěšnou komunikací: efektivní komunikace v praxi. Praha.
-
Wilkinson, M. (2011). Tajemství facilitace. Praha, Computer Press.
|