|
Vyučující
|
-
Šmelová Eva, prof. PhDr. Ph.D.
-
Jůvová Alena, PaedDr. Ph.D.
-
Kantorová Jana, doc. PhDr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Základní pojmy sociální komunikace, funkce komunikace. Sebepoznávání a poznávání druhých, interpersonální percepce, chyby v interpersonální percepci, bariery v komunikaci; Prostředky komunikace, struktura komunikace, druhy a formy komunikace; Komunikační dovednosti : empatie, aktivní naslouchání, zpětná vazba; Asertivita, asertivní jednání, manipulace, obrana proti manipulaci; Otázky : funkce otázek, klasifikace otázek, zásady pro kladení otázek; Rozhovor, dialog, diskuse, panelová diskuse, vyjednávání, koučování; Efektivní správa a komunikace; Konflikty a jejich řešení; Komunikace ve specifických situacích - vedení pracovní porady, komunikace s nadřízeným, týmová spolupráce
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Pozorování, Projekce (statická, dynamická)
|
|
Výstupy z učení
|
Determinanty sociální komunikace. Význam interakce a percepce pro sociální styk. Vlastnosti chování, které charakterizují typ osobnosti. Expresivita v komunikaci. Význam komunikačních symbolů. Empatie, sugesce, ingraciace, konformismus, asertivita. Komunikační kompetence. Komunikační dovednosti. Stresory v mezilidské komunikaci. Poruchy v interpersonální komunikaci.
Příprava na působení v pomáhající profesi, rozvoj a kultivace komunikativní dovednosti, výcvik k empatické komunikaci.
|
|
Předpoklady
|
Studijní a osobnostní předpoklady pro studium a práci v pomáhajících profesích.
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Analýza výkonů studenta, Rozhovor, Seminární práce
Aktivní účast na přednáškách a seminářích; Plnění zadaných úkolů; Zpracování seminární práce
|
|
Doporučená literatura
|
-
BERNE, E. (2002). Jak si lidé hrají.. Praha.
-
CAPPONI, V., NOVÁK, T. (1994). Sám sobě mluvčím.. Praha.
-
HARRIS, T. A. (1997). Já jsem O.K.. Praha.
-
KŘIVOHLAVÝ, J. (2005). Tajemství úspěšného jednání.. Praha.
-
PODGORECKI, J. (1999). Jak se lépe dorozumíme.. Ostrava.
-
VYBÍRAL, Z. (1997). Úvod do psychologie komunikace.. Hradec Králové.
|