|
Vyučující
|
-
Šmelová Eva, prof. PhDr. Ph.D.
-
Andrysová Pavla, PhDr. Ph.D.
-
Musilová Marcela, doc. PaedDr. Ph.D.
-
Pitnerová Dagmar, Mgr. Ph.D.
-
Chmelařová Tereza, Mgr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Konflikt, faktory ovlivňující průběh konfliktu; Reakce lidí na konfliktní situace; Způsoby řešení konfliktů, kompetice ? kooperace; Techniky řešení problémových situací; Efektivní komunikace; Techniky aktivního naslouchání; Vyjednávání; Mediace, základní charakteristiky, cíle, principy; Účastníci mediace a vztahy mezi nimi; Role mediátora; Fáze a prostředky mediace; Možnosti využití mediace; Zkušenosti s mediací v zahraničí a u nás
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Přednášení, Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Aktivizující (simulace, hry, dramatizace)
|
|
Výstupy z učení
|
Po absolvování předmětu by studenti měli Být seznámeni s charakteristikami interpersonálních konfliktů a reakcemi lidí na ně; Pochopit význam efektivní komunikace pro konstruktivní řešení konfliktů; Být seznámeni se všemi základními způsoby řešení konfliktů; Znát metodu mediace, její základní principy, proces mediace, charakteristiku vztahů v mediaci a možnosti využití; Na základě sebereflexe rozpoznat vlastní přednosti a limity pro řešení konfliktů; Získat praktické dovednosti k lepšímu zvládání konfliktních situacích
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Analýza výkonů studenta
Písemná analýza vybrané konfliktní situace z praxe studenta, návrh opatření; Nácvik technik řešení konfliktů, řešení modelových situací a skupinové diskuse v rámci cvičení; Zpracování přehledu odborných pracovišť pro řešení konfliktů a mediaci; Skupinové diskuse a konzultace problémových případů z praxe s vyučujícím.
|
|
Doporučená literatura
|
-
HOLÁ, LENKA . (2011). Mediace v teorii a praxi . Praha: Grada Publishing.
-
HOLÁ, LENKA . (2003). Mediace. Způsob řešení mezilidských konfliktů . Praha: Grada Publishing .
-
KŘIVOHLAVÝ, JARO. (2002). Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál.
-
PLAMÍNEK, JIŘÍ. (2006). Jak řešit konflikty ? 27 pravidel pro efektivní vyjednávání. Praha: Grada Publishing.
-
PLAMÍNEK, JIŘÍ. (2008). Řešení problémů a rozhodování. Praha: Grada Publishing.
-
RISKIN, LEONARD L . (1997). Mediace aneb Jak řešit konflikty . Praha: Pallata .
-
TRÉLAUN, BÉATRICE. (2005). Překonávání konfliktů v rodině. Konstruktivní komunikace pro soužití bez násilí . Praha: Portál .
-
VYBÍRAL, ZBYNĚK. (2005). Psychologie komunikace. Praha: Portál.
-
VYMĚTAL, JAN. (2008). Průvodce úspěšnou komunikací. Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada Publishing.
|