|
Vyučující
|
-
Slavíčková Pavla, doc. Mgr. Ph.D.
-
Poláchová Vašťatková Jana, doc. Mgr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
Předmět je rozdělen do dvou hlavních tematických oblastí: Business etiketa - profesionální vzhled a dress code, společenské stolování, pracovní a společenské akce, pravidla chování na pracovišti, obchodní návštěvy, pracovní cesty, jednání a uzavírání smluv, reprezentace organizace. Business komunikace - komunikace se zákazníky a obchodními partnery, interní komunikace v organizaci, týmová spolupráce, vyjednávání, prezentace, řešení konfliktních situací a základy interkulturní komunikace. Součástí výuky je rovněž zohlednění mezinárodních a mezikulturních aspektů obchodního styku a profesní komunikace.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Monologická (výklad, přednáška, instruktáž), Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Demonstrace
|
|
Výstupy z učení
|
Cílem předmětu je seznámit studenty se zásadami business komunikace a moderní business etikety, které představují důležitý předpoklad pro úspěšné působení v manažerských, podnikatelských, obchodních i dalších profesích vyžadujících efektivní komunikaci a profesionální vystupování. Důraz je kladen na rozvoj komunikačních dovedností, budování profesionálních vztahů a schopnost vhodně reagovat v různých pracovních a společenských situacích.
Po absolvování předmětu student: - orientuje se v pravidlech moderní business etikety a profesionálního vystupování, - aplikuje zásady efektivní komunikace v pracovním prostředí, - vhodně komunikuje se zákazníky, obchodními partnery i kolegy, - využívá základní techniky vyjednávání a prezentace, - rozpoznává a respektuje kulturní odlišnosti v mezinárodním obchodním prostředí, - dokáže reprezentovat organizaci v běžných pracovních i společenských situacích.
|
|
Předpoklady
|
Zájem o problematiku business komunikace a etikety.
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Analýza výkonů studenta
Aktivní účast ve výuce. Závěrečný test prověřující získané znalosti.
|
|
Doporučená literatura
|
|